Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社mutex（以下、「当社」とします。）は、当社事業で扱う全ての個人情報（個人番号を含み、以下、同様とします。）の保護について、その重要性を強く認識し、以下のような個人情報保護方針を定め、個人情報の適正管理に努めてまいります。
1. 個人情報の取得・利用・提供に関する事項
（１） 当社は、利用目的をできる限り特定して、利用目的を公表又は通知し、必要に応じて明示した上で、利用目的に必要な範囲内に限定して、適切かつ公正な手段により、お客様の個人情報をお預かりいたします。また、あらかじめ利用目的を明示させていただき、その目的の範囲内でのみ利用します。また、特定個人情報等を除く個人情報を明示された利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にご本人様にご連絡の上同意を得るものとし、同意をいただけない場合には、新しい目的に利用することはいたしません。特定個人情報等を明示された利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、当社の利用目的と相当の関連性を有する合理的と認められる範囲内で利用目的を変更して、ご本人様へ通知又は公表させていただきます。
（２） 業務の受託時に、個人情報を含むデータの委託を受けた場合は、当該業務の目的に沿って必要な範囲内でのみ利用します。
（３） 当社で保管する特定個人情報等を除く個人情報は、下記の場合を除き第三者への提供はいたしません。
ご本人の同意がある場合
法令などに基づき個人情報の開示を要請された場合
人の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
（４） 当社で保管する特定個人情報等は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める場合を除き、本人の同意の有無にかかわらず、第三者に提供いたしません。
2. 安全管理措置に関する事項
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止等、個人情報の管理のために以下の措置を講じます。
（基本方針の策定） 当社は、個人情報の適正な取り扱いの確保のため、関連法令・ガイドライン等の遵守について基本方針として個人情報保護方針を策定しています。
（組織的・人的安全管理措置） 当社は、個人情報等を適切に管理する体制を確立するとともに、個人情報の取扱いに関するルール・ガイドライン等を従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
（物理的安全管理措置） 当社は、個人情報を取り扱う機器等の盗難及び紛失等を防止するための措置を講じています。
（技術的安全管理措置） 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐために情報セキュリティ対策を行っています。
3. 日本国外における個人データの取扱いについて
当社は、業務運営上必要な範囲で、日本国外に所在するクラウドサービス提供事業者のサービスを利用しています。各提供事業者が当社の個人データを取り扱わない（閲覧・利用しない）体制を、契約およびアクセス制御により確保しているため、当該サービスの利用は、個人情報保護法第28条に定める「外国にある第三者への提供」には該当しません。
当社が利用する主なクラウドサービスの概要は以下のとおりです。
（１）業務用クラウドサービス
当社は、業務基盤として米国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用しており、データリージョン機能により、対象となる個人データの保存先を欧州連合（EU）域内に限定しています。なお、サービスの運用に伴う一時的なキャッシュ等については、EU域外のサーバーに一時的に保存される場合があります。
（２）AI推論処理サービス
当社は、事業の一部においてAI推論処理のために、米国に所在する事業者が提供するAPIサービスを利用することがあります。当社は、当該APIを通じてお客様の個人データを提供しない設計としています。
4. 外的環境の把握
当社は、前条に定めるクラウドサービスの利用にあたり、個人データが管理される可能性のある国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。
（１）欧州連合（EU）／欧州経済領域（EEA）
EU／EEA加盟国は、個人情報保護委員会により、個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として指定されています（日EU相互十分性認定）。
（２）アメリカ合衆国
当該外国の個人情報保護制度の概要は、以下のウェブサイトをご覧ください。
個人情報保護委員会による外国の法制度調査結果：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/
アメリカ合衆国（連邦）の個人情報保護制度等：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
アメリカ合衆国カリフォルニア州の個人情報保護制度等：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
5. クッキー及びアクセス解析ツールの利用について
（１）当サイトでは、サービス向上等の用途でクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブページを閲覧した記録等を、閲覧者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
（２）当サイトでは、訪問・行動履歴の収集・解析にGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは個人を特定せず匿名で訪問・行動履歴を収集・解析いたします。なお、訪問・行動履歴とは当サイトを訪問して閲覧した履歴を指すものとします。
6. 苦情及び相談に関する事項
当社が管理する個人情報について、ご本人様が確認・訂正・削除または、苦情・相談を希望される場合には、下記の個人情報相談窓口にて迅速に対応させていただきます。なお、ご本人様であると確認できた場合に限り対応させていただくものとし、第三者による個人情報の不正な改ざんを防ぎます。
7. 法令・規範の遵守に関する事項
個人情報の取扱いに関しては、個人情報保護に関する日本の法令・規範を遵守します。
8. 個人情報保護に関する規定の策定及び改善に関する事項
（１）個人情報に関する規定を策定し、役員及びすべての従業員が実施します。
（２）個人情報保護に関する規定は、関連する法令・規範の改正や社会的環境の変化に伴い、継続的に改善を行います。
9. 本プライバシーポリシーの改定
当社は、随時本プライバシーポリシーの内容を改定することができるものとし、当該改定内容を公開したときから、改定した内容が有効になるものとします。
10. 個人情報取扱事業者
〒113-0033 東京都文京区本郷4-1-4 Design Place α 8階
株式会社mutex
代表取締役 熊澤 洸平
11. 個人情報保護管理者
株式会社mutex
代表取締役 熊澤 洸平
12. 個人情報相談窓口
株式会社mutex
〒113-0033 東京都文京区本郷4-1-4 Design Place α 8階
email: contact@mutex-inc.dev
以上
最終更新日:2026年4月16日